Política de Privacidade
Esta Política explica como a Codera (marca operada por F T DA SILVA MUNHOS, CNPJ 29.937.468/0001-99, Sorocaba/SP) trata dados pessoais na loja e no sistema FTM OS, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ela complementa os Termos de Licença de Uso.
1. Quem é quem
- Dados da contratação (empresa, responsável, e-mail, WhatsApp, CNPJ/CPF, dados do pedido): a Codera é a controladora.
- Dados que o Cliente cadastra no sistema (clientes, funcionários, obras, documentos, fotos, assinaturas): o Cliente é o controlador e a Codera atua como operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço e conforme as instruções do Cliente.
2. Quais dados coletamos e por quê
- Cadastro e contratação: nome da empresa, CNPJ/CPF, nome do responsável, e-mail, WhatsApp, código da empresa e usuário — para criar a conta, liberar a licença, emitir cobranças e prestar atendimento (execução de contrato).
- Pagamento: processado pela InfinitePay. A Codera não recebe nem guarda número de cartão; recebe apenas a confirmação, o valor e o identificador da transação.
- Registro do aceite: data, hora, versão dos Termos e endereço IP — para comprovar a contratação (cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos).
- Uso do sistema: registros técnicos de acesso e segurança, tokens de notificação do aparelho (quando o usuário ativa as notificações) — para funcionamento, segurança e envio de avisos.
3. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários ao serviço: hospedagem e banco de dados em nuvem (Google Firebase/Google Cloud), hospedagem das páginas (Netlify) e meio de pagamento (InfinitePay). Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais. Dados podem ser informados a autoridades quando a lei exigir.
4. Segurança e separação
Os dados de cada empresa ficam separados dos dados das demais, com acesso controlado por login e por regras de permissão. O acesso é feito por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, os afetados e a ANPD serão comunicados conforme a lei.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados do sistema: enquanto a licença estiver ativa e por até 90 dias após o término (para reativação ou cópia), depois podem ser excluídos.
- Dados de contratação, pagamentos e aceite: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventual processo.
- Pedidos não pagos: a reserva do código da empresa é apagada automaticamente após alguns dias.
6. Seus direitos
O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informações sobre compartilhamento e revisão do consentimento (art. 18 da LGPD). Pedidos sobre dados que um Cliente cadastrou no sistema devem ser feitos primeiro a esse Cliente (controlador); a Codera ajudará no que for necessário.
7. Cookies e armazenamento local
O sistema usa armazenamento local do navegador para manter o login, lembrar o código da empresa e preferências de tela. Não usamos cookies de publicidade.
8. Contato e alterações
Pedidos e dúvidas sobre privacidade: fale com a Codera pelo canal de atendimento informado na loja. Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente fica sempre nesta página.